Suport clienți non-stop
Agenți AI pentru Customer Support
Implementăm agenți AI inteligenți care răspund instant la întrebările clienților tăi, 24 de ore din 24, 7 zile pe săptămână. Prin text (chat pe site, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram) sau vocal (apeluri telefonice). Agentul cunoaște produsele tale, răspunde în mai multe limbi și escaladează la operatorul uman când e nevoie.
Ce include
- Răspunsuri instant 24/7 fără timp de așteptare
- Funcționează pe chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, telefon
- Multilingv: română, rusă, engleză și altele
- Integrare completă cu CRM-ul existent
- Antrenat pe baza de cunoștințe a companiei tale
- Escaladare inteligentă la operatorul uman
- Dashboard cu analytics și rapoarte
- Actualizare continuă pe baza feedback-ului
Cum funcționează
- 1
Analiză
Studiem procesul actual de customer support, tipurile de întrebări și volumul de cereri.
- 2
Configurare
Antrenăm agentul AI pe baza de cunoștințe, produse, politici și tonul companiei tale.
- 3
Integrare
Conectăm agentul la canalele tale de comunicare (site, social media, telefon, CRM).
- 4
Lansare și optimizare
Lansăm agentul, monitorizăm performanța și optimizăm continuu pe baza interacțiunilor reale.
Întrebări frecvente
Agentul AI poate înlocui complet echipa de suport?
Agentul AI rezolvă 70-90% din întrebările repetitive. Pentru situații complexe, escaladează automat la un operator uman. Practic, eliberează echipa ta pentru cazurile care chiar au nevoie de atenție personală.
Cât durează implementarea?
Între 1-3 săptămâni, în funcție de complexitate. Un chatbot simplu poate fi funcțional în câteva zile.
În ce limbi poate comunica?
Română, rusă, engleză și practic orice limbă. Agentul detectează automat limba clientului și răspunde în aceeași limbă.
Cât costă?
Prețul depinde de numărul de canale, volumul de interacțiuni și complexitatea integrării. Contactează-ne pentru o ofertă personalizată.
Servicii înrudite
Solicită o consultanță gratuită
Discutăm cum acest serviciu se potrivește companiei tale.
Contactează pentru ofertă